01 / Captación inmediata
Servicios con intención activa.
- Electroencefalograma / EEG
- Electromiografía y neuroconducciones
- Polisomnografía
Caso Healthma · Instituto del Cerebro
Había demanda. El reto era capturarla, convertirla y aprender de ella.
Healthma ayudó a transformar una presencia digital fragmentada en una base funcional de adquisición, conversión y medición para servicios neurológicos de alta intención.
Launch → Optimize
El proyecto comenzó construyendo una base de captación para EEG y evolucionó hacia un problema más profundo: conectar conversiones digitales con citas, pacientes y aprendizaje comercial.
611,5conversiones digitales · campaña EEG
COP $3.135costo promedio por conversión digital · EEG
+277%crecimiento vs. primer corte de 162 conversiones
−19%mejora aprox. del costo por conversión vs. primer corte
Diagnóstico
La evidencia cambió la pregunta.
En lugar de preguntar “¿cómo generamos más tráfico?”, Healthma analizó qué servicios ya tenían demanda, cuáles tenían mayor capacidad de captación y dónde se estaba perdiendo intención.
ElectroencefalogramaDemanda existente con bajo aprovechamiento inicial
+3.100 imp. / 5 clics
ElectromiografíaAlta oportunidad de captura por intención de servicio
+1.900 imp. / 0 clics
NeurologíaDemanda general con necesidad de mejor intención local
+900 imp. / 1 clic
Marca “Instituto del cerebro”Señal de reconocimiento ya existente
20,49% CTR
Priorización
No todos los servicios debían crecer de la misma manera.
La decisión combinó demanda, intención, rentabilidad, capacidad y facilidad de conversión. El resultado fue una secuencia de intervención, no una lista indiscriminada de campañas.
02 / Posicionamiento + volumen
Servicios para ampliar la base.
- Consulta de neurología
- Neuropsicología
- Clínica de memoria
03 / Autoridad médica
Temas para construir reputación.
- Parkinson
- Epilepsia
- Migraña
- Esclerosis múltiple
Sistema inicial de captación01 02 03WhatsApp
04
El paciente no necesitaba un funnel largo.
En muchos casos llegaba con orden médica, buscaba disponibilidad y podía decidir el mismo día. Por eso el sistema se diseñó para responder a una intención activa y reducir fricción.
Google Search
Captura de demanda existente para servicios específicos.
Landing por servicio
Información clara, ubicación, preparación, confianza y CTA.
Canal prioritario de contacto y agendamiento, especialmente móvil.
Gestión comercial
Cotización, disponibilidad, cita, asistencia y seguimiento.
Qué se construyó
No fue una campaña aislada. Fue una base operativa.
Durante Launch se conectaron activos web, medición, adquisición y proceso comercial para que el crecimiento pudiera observarse como un sistema.
Web y landingsHome, EEG, electromiografía y neuroconducciones, polisomnografía, neurología, Nosotros y contacto.
MediciónGoogle Tag Manager, GA4, clics a WhatsApp, llamadas, CTAs y dashboard de seguimiento.
AdquisiciónGoogle Ads Search por servicio, empezando por Electroencefalograma / EEG.
SEO baseConfiguración inicial con Yoast y desarrollo posterior de una arquitectura de clúster para EEG.
Google Business ProfileAjustes de información, contacto y WhatsApp para apoyar captación local.
Proceso comercialEtiquetas de WhatsApp, respuestas rápidas, seguimiento y registro comercial para construir trazabilidad.
Resultados actualizados
La captación respondió y mantuvo eficiencia.
El corte actualizado al 28 de agosto de 2026 muestra que EEG ya no es únicamente una prueba inicial: la campaña continuó generando volumen a un costo por conversión inferior al observado en el primer corte.
conversiones digitales registradas con COP $1.916.781 de inversión acumulada.
COP por conversión digital en la campaña EEG.
conversiones digitales en Electromiografía y neuroconducciones con COP $3.608 por conversión.
Conversión digital = acción de contacto o conversión registrada en el sistema de medición. No equivale necesariamente a paciente asistido o ingreso confirmado.
El problema cambió
Cuando la adquisición empezó a funcionar, apareció el siguiente cuello de botella.
Antes
¿Existe demanda y podemos capturarla?
El reto inicial era transformar intención de búsqueda en contactos a través de una estructura específica por servicio.
Después
¿Qué ocurre con cada contacto después de llegar?
Google Ads podía registrar conversiones, pero aún faltaba conectar con precisión canal, conversación, cita, asistencia y resultado comercial.
WhatsApp como sistema inicial
La siguiente optimización ya no estaba solo en marketing.
Se comenzó a ordenar el proceso comercial mediante etiquetas, estados y registros semanales para identificar dónde se concentraban las oportunidades y las pérdidas.
Nuevo lead100
Cotización enviada171
Pendiente de agendar10
Cita agendada152
No respondió101
Asistió138
Estos valores corresponden a un corte preliminar del registro comercial. Healthma recomendó interpretarlos con cautela por inconsistencias históricas de etiquetado y estandarizar primero el proceso antes de inferir tasas de conversión definitivas.
Aprendizaje del caso
El crecimiento movió el cuello de botella.
El problema dejó de ser “cómo generar tráfico” y pasó a ser “cómo conectar marketing con pacientes reales”.
Sistema Healthma
Cuando cambia el problema, también debe cambiar la intervención.
Instituto del Cerebro pasó de construir una base funcional de captación en Launch a necesitar una etapa de Optimize enfocada en trazabilidad, conversión y aprendizaje comercial.